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Service Client

Vous envoyez vos produits par transporteur mais n'avez plus le temps de gérer les envois et les litiges ? On s'occupe de tout pour vous.

découverte

0-500 colis/mois
0-20 palettes/mois

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501-1000 colis/mois
20-50 palettes/mois

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Service Client et Transport

Vous passez trop de temps sur les routes ou ça vous coûte trop cher ? Nous organisons la ramasse de vos produits et nous assurons de leur arrivée à bon port.

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Avant l'expédition

Interface unique d'étiquettage

Pour vos colis et palette, des étiquettes adaptées à tous vos transporteurs

Ramasse à la ferme

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Dépose en PromusBox ou dans notre réseau partenaire

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Pendant l'expédition

Plateforme de suivi

Suivez toutes vos expéditions sur notre application web (et bientôt iOS et Android)

Accompagnement de vos clients

Nous les appelons et les tenons au courant du déroulé de vos livraisons. Nous gérons avec eux les re-livraisons et changements d'adresses.

Suivi des transporteurs

Nous nous assurons de la bonne exécution du transport et prenons en main la communication avec vos transporteurs pour assurer la diffusion des informations

Transport

Assuré par vos transporteurs

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Assuré par nos partenaires logistiques

Accès aux tarifs mutualisés promus

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Après l'expédition

Gestion des litiges

Nous nous assurons de recouvrir un dédomagement maximal

25% des montants récupérés

15% des montants récupérés

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Pas de frais sur les montants récupérés

Un interlocuteur promus

Notre équipe est à votre écoute et se plie en 4 pour vous satisfaire

Interlocuteur dédié

Interlocuteur dédié

Une seule facture de transport

Promus vous facture directement l'intégralité de vos expéditions quelques soit le mode de transport utilisé

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Contrôle de vos factures

Facture de transports et de leurs suppléments (gazoil, sureté etc…)
Tout est transparent dans la facture de transport Promus, vous n'avez pas de surcharge !

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Contrôle des factures de vos transporteurs

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Service Client

Vous envoyez vos produits par transporteur mais n'avez plus le temps de gérer les envois et les litiges ? On s'occupe de tout pour vous.
Toutes nos offres permettent l'envoi en sec et refrigéré dans toute la France Métropolitaine

  • découverte

    0 à 500 colis ou 0 à 20 palettes / mois

    Tarif par colis
    4€
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    501 à 1000 colis ou 20 à 50 palettes / mois

    Colis/mois
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    10€
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    Plus de 1000 colis ou 50 palettes / mois

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